IA Générative : Cas d'usage pour les centres de contact et REX clients
Atelier
Agent intelligent
Assistant virtuel
ChatGPT
Chatbots
IA Conversationnelle
IA générative
Natural Language Processing (NLP)
Retours d'expérience Business AI
Large Language Models (LLM)
26/09/2023 | 09h30 - 10h00 | Salle 5
Description
Konverso est un éditeur français leader dans le domaine de l'IA conversationnelle. Nous vous proposons un atelier sur l'IA générative au service des centres de contacts clients et employés. Nous verrons ensemble les cas d'usage, et nous partagerons des retours d'expérience de clients. Nous parlerons de prompt engineering, knowledge retrieval, orchestration et sélection de modèle génératifs. Vous pourrez poser vos questions à nos experts.
Speakers
Bertrand LAFFORGUE
Président
Konverso
Alexandre LAVALLÉE
Prompt Engineer
Selas
Exposant
